La face cachée du numérique et du digital dans la banque Note de SUD BPCE (Banques Populaires Caisse d’Epargne)

Lorsque l’on parle de numérique et de digital, on fait référence aux technologies, aux outils et aux usages développés autour du traitement automatisé des informations. Ces technologies, ces outils et ces usages sont en train de bouleverser nos modes de vie et nos activités dans la sphère du travail. Cela se vérifie tout particulièrement dans les métiers de la banque. Le plan stratégique 2014-2017 du Groupe BPCE baptisé « Grandir autrement » place comme première priorité : « Créer les banques de proximité leaders de la relation humaine et digitale ».

Un texte de Patrick Saurin.

PDF - 751.9 ko
La face cachée du numérique et du digital dans la banque

17 novembre 2015